Technicien d'Assistance en Informatique ADFSAP
FNC : TAI
Réf. Fiche :
Centre
Entreprise
Code CPF
Eligibilité CPF
Sigle
Lien CPF
511 H
140 H
PANTIN
Non PMR
T.A.I
OUI
REFERENCE CERTIFICAT
RNCP n° 225 : délivré par le ministère chargé de l’emploi et inscrit au RNCP n° 225 (Niveau IV - BAC)
Arrêté 06/04/2018 paru au JO du 19/04/2018
TAUX D'OBTENTION
93% de réussite totale ou partielle
MODALITE ET DELAIS ACCES
- information collective
- Tests
- Entretien
2 sessions par an.
PROCHAINE SESSION
Mai -Juin 2021
TARIF
5800 Euro : Possibilité de prise en charge
RESULTATS CERTIFICAT
82 %
TAUX DE SATISFACTION
93%
DATE DE DEBUT
DATE DE FIN
MODALITE DE FINANCEMENT
TYPE DE VALIDATION
Dispositifs de financement
La validation du titre professionnel de technicien d’assistance informatique s’appuie sur l’évaluation de compétences à travers :
Un contrôle continu organisé tout au long de votre parcours
Une session de validation au titre professionnel de technicien(ne) d’assistance informatique constituée d’une mise en situation professionnelle et d’un entretien avec un jury
La rédaction d’un dossier professionnel.
L'évaluation phase d’immersion en entreprise
L’acquisition du titre repose sur la validation des trois certificats de compétences professionnelles. Une validation partielle est possible.
Voici quelques dispositifs de financement adaptés à chaque situations et auxquelles nos formations sont éligibles :
CPF de transition professionnelle
Plan de développement des compétences
Compte personnel de formation (CPF)
Aide individuelle à la formation (Pôle emploi)
AIRE
Contrat de sécurisation professionnelle…
Conventionnement Conseil régional d'ile de France
Conventionnement Conseil Départemental de Seine Saint Denis
Conventionnement Grande Ecole du Numérique
PASSERELLE
Le candidats pourra à l'issue de son parcours poursuivre vers le cycle supérieur TSSR ou un parcours niv 3 (type TSTN.. BTS SIO...)
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Méthode :
- Expositive,
- Demonstrative
- Participative
Techniques :
- Par mise en situation
- Par Discussion / Debat
- Par résolution de problèmes
PRÉREQUIS
Niveau 3 (CAP, BEP, CFPA du premier degré) OU Expérience professionnelle dans le secteur
Maîtrise du français écrit et oral (niveau A2 du CECRL)
Maîtrise des fonctions bureautiques de base et environnement
Capacité au raisonnement logique et à l’abstraction
Le Technicien d’Assistance en Informatique assiste et dépanne les utilisateurs d’équipements informatiques et numériques en entreprise ou les particuliers. Dans le cadre d’interventions sur site, il travaille de façon autonome dans le respect de la commande et du contexte d’intervention, en rendant compte de façon formalisée de ses interventions, auprès du client et de son responsable. Certains postes peuvent comporter de nombreux déplacements et nécessiter un permis de conduire et d’autres, comme les techniciens en centre de services, sont sédentaires.
DESCRIPTION
OBJECTIFS
A l'issue de la formation le bénéficiaire sera capable de :
Mettre en service des équipements numériques
Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
L’acquisition du titre repose sur la validation des trois certificats de compétences professionnelles. Une validation partielle est possible.
METTRE EN SERVICE, INTERVENIR, ASSISTER ET DÉPANNER
Mettre en service des équipements numériques :
- Installer un système
- Déployer un master
- Intervenir sur les composants matériels, MAJ et configuration
- Contribuer à la sécurité d’un "équipement numérique" et ses données
Intervenir sur les éléments de l’infrastructure :
- Installer et configurer un service réseau
- Intervenir sur un annuaire réseau
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d’accès à un réseau
Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs :
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traitement des incidents et gestion du suivi
- Assistance des utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs matériels numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique Blocs d’Apprentissages Transversaux
TRE et Accompagnement
- Préparation et passage du titre Immersion en entreprise BAD
- Anglais professionnel technique niveau A2
VOTRE PROGRAMME
MODULES
Technologie des réseaux, architecture PC, maintenance, installation d'un poste de travail, diagnostic et résolution de problèmes, outils bureautiques, sécurisé un équipement, réseaux Cisco, informatique mobile, Windows 2008, 2012, 216 Server, Active Directory, gestion de parc, serveur de déploiement, client MAC, client Linux, Diagnostic réseaux, objets connectés, outils réseaux et NAS, projets et plateaux techniques, VOIP /TOIP
Transverse
Gestion Relation Client
Anglais
Techniques de recherches d'emplois,
API (Ateliers Pedagogiques individualisé
PARCOURS
Suite de parcours
Perspectives d'évolution : Après quelques années d’expérience, le technicien d’assistance en informatique évoluera vers un poste à responsabilités, pilotera les activités d’une équipe de techniciens en occupant un poste de responsable de service.
Il pourra également devenir responsable du parc informatique dans une petite entreprise, responsable du service après-vente, administrateur réseaux, analyste programmeur ou encore responsable sécurité informatique.
Salaire : Un technicien helpdesk gagne en moyenne entre 20 000€ et 30 000€ par an. Son salaire évolue en fonction de son niveau d’expérience et de la structure dans laquelle il exerce ses fonctions.
Équivalence
Niveau 4 (Baccalauréat)
Technique
CENTRE DE FORMATION
CONTACT
Dov Calvo : 01 80 92 70 22
Ligne 5 Metro Hoche
RER E Bus 170 ou 151
MOYEN DE TRANSPORT